EdCash ( EDCS ) - Programa de Fidelidade
Este Produto é Parte do EdCash ( EDCS ) - Programa de Fidelidade.
Pagamento Total: 400 EdCashes ( EDCS ). Promoção válida até 31/12/2024.
Ao adquirir o Voucher de Exame de Certificação, você receberá Airdrop de 50 EdCash (EDCS).
Para realizar o pagamento com EdCashes ( EDCS ), favor entrar em contato pelo Chat do Site e solicitar o Endereço de nossa Carteira Binance para transferência. 
 
Introdução:
ISO/IEC 20000-1:2011 é um sistema de gerenciamento de serviços (Service Management System – SMS) padrão. Este padrão especifica os requerimentos para o provedor de serviço planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar seu Sistema de Gerenciamento de Serviços. Os requerimentos incluem o design, a transição, entrega e melhora dos serviços para atingir o nível de serviço requerido.
 
Objetivos de Aprendizagem:
Visão Geral da ISO/IEC 20000.
Os esquemas disponíveis para verificação e qualificação.
Entenda: Os princípios do Gerência de Serviços IT.
 
Público Objetivo:
    Pessoas interessadas em controlar a eficiência da implementação da gerência de sistemas IT.
 
Pré-requisitos:
    Não há nenhum pré-requisito formal para esta certificação.
 
Formação:
    Curso Preparatório "não incluso".
    Código da Certificação: I20000F
 
Exame de Certificação:
Formato: Múltiple escolha.
Questões: 40.
Idioma: Espanhol/Inglês
Pontuação para Aprovação: 80%
Duração: máximo 60 minutos.
Com Consulta: Não.
Entrega: Este exame está disponível em formato Online.
Segunda tentativa grátis.
Exame não é supervisionado.
Vigência de 3 anos