EdCash ( EDCS ) - Programa de Fidelidade
Este Produto é Parte do EdCash ( EDCS ) - Programa de Fidelidade.
Pagamento Total: 400 EdCashes ( EDCS ). Promoção válida até 31/12/2023.
Ao adquirir o Voucher de Exame de Certificação, você receberá Airdrop de 50 EdCash (EDCS).
Para realizar o pagamento com EdCashes ( EDCS ), favor entrar em contato pelo Chat do Site e solicitar o Endereço de nossa Carteira Binance para transferência. 
 
Introdução:
ISO/IEC 20000-1: 2011 é um padrão de sistema de gerenciamento de serviços (SMS). Ele especifica requisitos para o provedor de serviços planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar um SMS. Os requisitos incluem o design, a transição, a entrega e o aprimoramento dos serviços para atender aos requisitos de serviço acordados. Esta certificação fornece a você o conhecimento para realizar um ITSMS eficaz.
 
Objetivos de Aprendizagem:
Visão geral da ISO/IEC 20000.
Os esquemas disponíveis para certificação e qualificação.
Compreensão: Os princípios do Serviço de Gestão de TI.
Os requisitos de uma auditoria ISO 20000 eficaz.
Os requisitos de auditorias prévias, certificações formais e auditorias de supervisão.
 
Público-alvo:
 Pessoas interessadas no controle da eficácia das implementações de sistemas de gestão de TI e aqueles que desejam tornar-se auditores ISO/ICE 2000.
   
Esta certificação irá prepara-lo, fornecendo o conhecimento necessário para realizar auditorias de acordo com a ISO 20000 e concluir com sucesso um exame de múltipla escolha. Você irá receber o Certificado de Auditor ISO/IEC 20000 após passar no exame.
 
Pré-requisitos:
    Não há pré-requisitos formais para esta certificação.
 
Treinamento:
Código da Certificação: I20000A.
Incluso: Material de Estudos da CertiProf®.
Incluso: 1 hora de Mentoria a Distância para esclarecimento de dúvidas e suporte aos estudos via Plataforma Zoom, com dia e hora agendada em comum acordo.
Curso Preparatório: "não incluso".
 
Exame de Certificação:
    Formato: Múltipla escolha
    Questões: 40
    Idiomas: Espanhol
    Pontuação de Aprovação: 24/40 ou 60%
    Duração: Máximo de 60 minutos
    Consulta permitida: Sim
    Realização: Este exame está disponível online.
    Segunda tentativa grátis.
    Exame não é supervisionado.
 
A seção para a obtenção do Lead Auditor Certificate é um exame complementar, projetado para permitir aos alunos demonstrar a sua compreensão do processo de auditoria e as responsabilidades de ser um auditor chefe.